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Términos y condiciones

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Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES

Las siguientes condiciones generales de contratación se aplican a la venta de todos los productos y servicios que suministra la Web Site  www.spikhome.com

Por tanto, la utilización por parte del usuario de los servicios ofrecidos por www.spikhome.com presupone la adhesión por parte de los usuarios a las presentes condiciones que están dictadas y publicadas por Sp-Berner Plastic Group, S.L., siendo imprescindible que el usuario lea detenidamente las Condiciones Generales antes de realizar la compra.

Sp-Berner Plastic Group, S.L. se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones, artículos y precios en cualquier momento, si bien se respetará siempre las contrataciones que hayan sido realizadas con anterioridad por el usuario.

PRECIOS

Los precios son los indicados en la web www.spikhome.com en el momento de realizar el pedido.

El precio que se indica en cada producto tiene incluido el IVA (Impuesto de Valor Añadido).

FORMA DE PAGO

Las compras se podrán efectuar mediante pasarela de pago segura para el pago con tarjetas de crédito (1).

(1) La pasarela de pago: es el medio más seguro existente para realizar compras a través de Internet. La información de la tarjeta de crédito viaja cifrada mediante un protocolo seguro (https) y se envía exclusivamente a la entidad bancaria, la cual se encarga de autenticar la tarjeta.

La forma de actuar es la misma que en las TPV tradicionales de las tiendas, con la misma seguridad ya que los datos del cliente son transmitidos directamente al banco, quien los verifica en tiempo real comunicándolo al comercio y al cliente en el acto.

www.spikhome.com no recibe ningún dato de la tarjeta utilizada, ya que la información es transmitida a la entidad bancaria propietaria de la pasarela de pago, en nuestro caso el Banco Popular Español.

También se permite el pago mediante Paypal.

ENTREGA

Los pedidos serán enviados exclusivamente por una empresa de mensajería.

La entrega se realizará en el domicilio indicado por el comprador que podrá ser distinto al de su residencia y entregado a cualquier persona que él indique, siendo en todos los casos necesaria la identificación al ser entregado el paquete.

La entrega se realizará entre 3 y 4 días aproximadamente.

En el supuesto de que alguno de los productos no estuviese disponible en el momento del pedido, Sp-Berner Plastic Group, S.L., comunicará a través de correo electrónico o telefónicamente el nuevo plazo estimado de entrega, o cualquier incidencia que haya podido concurrir en relación al nivel de existencias.

COSTE DEL ENVÍO

Gastos de envío para España penínsular gratuitos para pedidos a partir de 50.00€. Para envíos inferiores los gastos de envío son de 8€.

Para envíos fuera de la península y Baleares solicitar presupuesto y plazo de entrega a través de e-mail a info@sp-berner.com

CAMBIOS

Para realizar cambios por producto defectuoso, el comprador cuenta con los primeros 15 días hábiles desde la recepción del pedido. Previamente, el comprador ha de enviar un e-mail a info@sp-berner.com.

Los gastos de envíos serán gratuitos.

DEVOLUCIÓN

El comprador tendrá un período de 15 días hábiles a contar desde la recepción del pedido para realizar la devolución del producto. Para ello, ha de enviar un e-mail a info@sp-berner.com.

En este caso el cliente solo responderá de los gastos de envío. Toda devolución, cualquiera que sea su causa, deberá realizarse en el embalaje original.

Para el envío de la devolución, el comprador podrá utilizar la empresa de transporte que decida, siendo recomendable el acuso de recibo.

La devolución de los productos defectuosos no generará ningún tipo de gasto al comprador, siempre que se comunique en el plazo de 15 días hábiles desde la recepción del pedido.

SEGURIDAD

Todas las operaciones de pago se realizan a través de un servidor seguro.

Sp-Berner Plastic Group, S.L. garantiza la seguridad y confidencialidad en sus comunicaciones con el usuario.

Todos los datos personales facilitados por los clientes de Sp-Berner Plastic Group, S.L. quedan inscritos en la Agencia de Protección de Datos a los efectos de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

LEGALIDAD

Las compraventas realizadas a través de www.spikhome.com se acogen a la legislación española vigente.

Para cualquier problema derivado del presente contrato, ambas partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Valencia.

 

Términos y condiciones

OBJETO

Las siguientes condiciones de contratación se aplican a la venta de los robots objeto de la promoción de UNIDAD EDITORIAL INFORMACION DEPORTIVA, S.L.U. (CIF:B81868697), denominada “ROBOT SPIK” cuya adquisición se realizará a través del uso de la “Plataforma”.

La Plataforma es una herramienta online a través de la cual el titular ofrece u productos que pueden adquirirse en línea previo registro en la misma. Por ello, como Usuario de la Plataforma, podrá seleccionar productos, introducir un medio de pago y dirección de entrega.

Todas las comunicaciones que se realicen con Vd. serán de forma electrónica o telefónica.

El acceso y utilización de la Plataforma implica que acepta de manera expresa y sin reservas los términos de estas Condiciones de Uso, teniendo la misma validez y eficacia que cualquier contrato celebrado por escrito y firmado.

Su observancia y cumplimiento se exigirán a cualquier persona que acceda o utilice la Plataforma. Si no está de acuerdo con estas Condiciones de Uso, será recomendable que no haga uso de ella.

El titular se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones, si bien se respetará siempre las contrataciones que hayan sido realizadas con anterioridad por el usuario.

IDENTIFICACION

Titular: Sp-Berner Plastic Group, S.L.

CIF: B96450454

Domicilio social:

Camino de la Lloma, 35

Aldaya (46960)

Valencia

Registro: Registro Mercantil de Valencia, Tomo 5475, folio 45, hoja V-47483, Inscripción 1ª

Teléfono: 961546006 Ext 150

CONDICIONES

Duración de la promoción

Esta promoción estará vigente del 14 de marzo de 2020 al 27 de marzo de 2020 (ambos días incluidos) o bien hasta fin de existencias (1.000 unidades).

Ámbito territorial

Esta promoción sólo es para envíos a España peninsular (no se aceptarán envíos a Canarias ni Baleares).

Precio

Los precios son los indicados en la web www.spikhome.com en el momento de realizar el pedido:

Robot Spik 1: 159 euros

Robot Spik 2: 182 euros

El precio que se indica en cada producto tiene incluido el IVA (Impuesto de Valor Añadido).

Forma de pago y facturación

Las compras se podrán efectuar mediante pasarela de pago segura para el pago con tarjetas de crédito (1).

(1) La pasarela de pago: es el medio más seguro existente para realizar compras a través de Internet. La información de la tarjeta de crédito viaja cifrada mediante un protocolo seguro (https) y se envía exclusivamente a la entidad bancaria, la cual se encarga de autenticar la tarjeta.

La forma de actuar es la misma que en las TPV tradicionales de las tiendas, con la misma seguridad ya que los datos del cliente son transmitidos directamente al banco, quien los verifica en tiempo real comunicándolo al comercio y al cliente en el acto.

El titular no recibe ningún dato de la tarjeta utilizada, ya que la información es transmitida a la entidad bancaria propietaria de la pasarela de pago, en nuestro caso el Banco Popular Español.

Las tarjetas de crédito y debito aceptadas son las siguientes: EURO 6000, MasterCard, Maestro, Visa Clásica, Visa Electron y Paypal.

También se permite el pago mediante Paypal.

Una vez recibido el pago completo, en caso de que esté interesado en recibir una factura, podrá solicitarla mandando un correo electrónico a: info@sp-berner.com, indicando DNI y número del pedido, se remitirá la factura correspondiente a la contratación realizada a su email.

No se podrá modificar la facturación de las ventas realizadas. Por ello, la factura se emitirá a nombre de la persona física que contrate los productos, por lo que deberá asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto.

Entrega

La entrega se realizará a partir del día 23 de marzo de 2020, en un plazo de 3/4 días hábiles aproximadamente desde la confirmación del pago. En festivos no se realizará entregas.

Los pedidos serán enviados exclusivamente por una empresa de mensajería.

La entrega se realizará en el domicilio indicado por el comprador que podrá ser distinto al de su residencia y entregado a cualquier persona que él indique, siendo en todos los casos necesaria la identificación al ser entregado el paquete.

Coste del envío

No hay gasto de envío.

Cambios

Para realizar cambios por producto defectuoso, el comprador cuenta con los primeros 15 días hábiles desde la recepción del pedido. Previamente, el comprador ha de enviar un e-mail a info@sp-berner.com.

Los gastos de envíos serán gratuitos.

Garantía

En caso de que reciba algún producto defectuoso, Sp-Berner se compromete durante un plazo de dos (2) años desde la recepción de los mismos, a responder de las faltas de conformidad que hayas manifestado, pudiendo Sp-Berner reparar, sustituir el producto, o devolver el importe, según proceda en cada caso. Estas gestiones serán gratuitas para los Usuarios.

Desistimiento

El comprador tendrá un período de 14 días naturales a contar desde la recepción del producto para realizar la devolución del producto y solicitar su abono. Para ello, debe enviar un e-mail a info@sp-berner.com, indicando que deseas ejercer tu derecho de desistimiento, enviándola, o bien a la dirección postal Camino de la Lloma, 35. Aldaya (46960) de Valencia. En caso de que optes por desistir del Contrato, Sp-Berner te comunicará cuanto antes por email la recepción de tu desistimiento.

Modelo de formulario

A la atención de:

 Sp-Berner (Camino de la Lloma, 35. Aldaya-Valencia;);info@sp-berner.com)

Por la presente le comunico que desisto de nuestro contrato de compraventa del siguiente bien: indicar el producto adquirido

Pedido en fecha: indicar fecha compra y recibido en fecha: indicar fecha recepción

En este caso el cliente solo responderá de los gastos de envío. Toda devolución, cualquiera que sea su causa, deberá realizarse en el embalaje original.

Para el envío de la devolución, el comprador podrá utilizar la empresa de transporte que decida, siendo recomendable el acuso de recibo.

 

Seguridad

Todas las operaciones de pago se realizan a través de un servidor seguro.

Sp-Berner Plastic Group, S.L. garantiza la seguridad y confidencialidad en sus comunicaciones con el usuario.

 

Legislación aplicable

Para los conflictos de interpretación y ejecución de las compraventas realizadas a través de la Plataforma, será de aplicación la legislación española vigente.

Atención al cliente

Para cualquier duda o reclamación ponemos a su disposición el siguiente correo electrónico; info@sp-berner.com y teléfono: 961546006 Ext 150

INFORMACION SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Responsable: Sp-Berner Plastic Group, S.L.  CIF B- 96480454, Camino de la Lloma, 35

Aldaya (46960). Valencia. Contacto protección de datos: protecciondedatos@sp-berner.com

Datos: Sp-Berner tratará su nombre completo, DNI/NIE/pasaporte, dirección postal y teléfono. Los datos solicitados son obligatorios y la negativa a facilitarlos implica la imposibilidad del alta y prestación del servicio.

Finalidades: Alta en el servicio; llevarle el pedido al domicilio indicado y comunicarnos con Vd. Guardaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones derivadas del servicio. Después serán bloqueados durante los plazos legales y posteriormente serán suprimidos.

Legitimación: Prestación del servicio solicitado por Vd.

Destinatarios: No se cederán sus datos a terceros salvo que una ley lo establezca.

Vd. tiene derecho a:

  • La obtención de confirmación sobre si Sp-Berner está tratando datos suyos o no.
  • Acceder a sus datos, solicitar la rectificación de los datos inexactos y/o solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para el fin que fueron recogidos.
  • Limitar el tratamiento de sus datos: En determinadas circunstancias, podrá solicitarla, en cuyo caso sólo se guardarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos: Sp-Berner dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
  • Revocar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada.
  • La portabilidad de sus datos.

Para ejercer los referidos derechos, deberá dirigir a Sp-Berner Plastic Group, S.L. (Departamento de Personas) Camino de la Lloma, 35, de Aldaya (Valencia), C.P. 46960, una solicitud escrita y firmada  o un correo electrónico a protecciondedatos@sp-berner.com indicando expresamente el derecho que desea ejercitar, acompañada acompañando en ambos casos, de fotocopia de DNI/NIE o Pasaporte

Asimismo, le informamos que cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos o la forma de ejercerlos podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control. Si quiere conocer más información sobre este derecho y cómo ejercerlo puede dirigirse a la AGPD:

http://www.agpd.es/ Tel. 901 100 099 y 912 663 517. C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

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